石阡網訊 9月29日，石阡縣中醫院組成5個督查小組，對全院各科室開展“7S”管理督查行動，全面評估各科室近一年來的“7S”管理規范執行情況及成效,提升醫護人員職業素養和患者滿意度。
督查小組重點對藥品分類、標識標志、環境整潔、工具擺放、人員在崗等情況作了詳細督查，與患者交流詳細了解患者滿意度。
患者董維國說：“衛生確實可以，他們這些醫生和護士服務態度好，我們從17號晚上來住院的，來的時候已經特別晚了，都不曉得在哪里交費、開單檢查，醫護人員就給我們指路或帶著我們去，服務態度確實周到?！?/p>
“7S”管理是指整頓、整理、清掃、清潔、素養、安全、節約，因為這7個詞語的英文寫法均為S開頭，所以簡稱7S。其目的是增強醫院安全保障能力、成本管控能力、護理服務能力和安全節約意識，從而達到讓患者滿意，讓家屬放心，讓醫護人員上心。
編輯：楊葉
